Política de Privacidade
Última atualização: Maio de 2026
Bem-vindo ao Chama Já. Sua privacidade é importante para nós. Esta Política explica de forma simples como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados. Ao utilizar o aplicativo, você concorda com esta Política de Privacidade.
1. Sobre o Chama Já
O Chama Já é uma plataforma digital de intermediação de serviços que conecta clientes (solicitantes), prestadores de serviço e anunciantes/comércios locais. O aplicativo atua apenas como intermediador de conexão entre usuários e não executa serviços diretamente.
2. Quais dados coletamos
Dados de cadastro: nome, e-mail, número de telefone, foto de perfil.
Dados de uso: localização aproximada ou em tempo real, mensagens e interações dentro da plataforma, informações relacionadas a chamados e serviços.
Dados técnicos: modelo do aparelho, sistema operacional, dados básicos de acesso e funcionamento do aplicativo.
3. Como usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta
- Conectar clientes e prestadores próximos
- Melhorar o funcionamento do aplicativo
- Exibir anunciantes e parceiros locais
- Entrar em contato quando necessário
- Garantir segurança e prevenção de fraudes
- Cumprir obrigações legais
4. Localização
O Chama Já utiliza localização para mostrar profissionais próximos, exibir chamados na região correta e melhorar a experiência de conexão. A localização pode ser utilizada apenas enquanto o aplicativo estiver em uso ou quando autorizado pelo usuário.
5. Compartilhamento de dados
O Chama Já não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas entre usuários envolvidos em um chamado, quando necessário para funcionamento da plataforma, ou em caso de obrigação legal ou solicitação judicial.
6. Responsabilidade sobre serviços
O Chama Já é apenas uma plataforma de intermediação. Não nos responsabilizamos pela qualidade dos serviços prestados, atrasos, cancelamentos, falhas, negociações realizadas entre usuários ou danos causados por terceiros. Toda negociação e contratação ocorre diretamente entre cliente e prestador.
7. Conteúdo publicado pelos usuários
Cada usuário é responsável pelo conteúdo que publica (fotos, descrições, mensagens, informações comerciais). É proibido publicar conteúdo falso, ofensivo, material ilegal ou que viole direitos autorais.
8. Direitos autorais
Caso algum conteúdo viole direitos autorais ou propriedade intelectual, ele poderá ser removido mediante denúncia válida pelos canais de contato oficiais.
9. Exclusão de conta e dados
O usuário pode solicitar exclusão da conta e remoção de dados pessoais. A solicitação será analisada e processada dentro dos prazos legais. Alguns dados poderão ser mantidos temporariamente para cumprimento de obrigações legais e segurança da plataforma.
10. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, vazamentos, alterações indevidas e uso indevido. Apesar disso, nenhum sistema é completamente invulnerável.
11. Uso proibido para menores
O uso do Chama Já é permitido apenas para maiores de 18 anos. Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara possuir idade mínima legal.
12. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento de dados, acesso aos seus dados, correção de dados incorretos, exclusão de dados e revogação de consentimento.
13. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível no aplicativo.
14. Contato
Chama Já
E-mail: Suportechamaja@gmail.com
WhatsApp: (41) 99726-2045